Verksted- og salgsbetingelser

1. Bestilling og innlevering

• Du kan bestille time/innlevering via nettside eller i butikk. Ved innlevering registreres kontaktinfo, sykkeltype og ønsket tjeneste.
• Vi anbefaler at sykkelen er rengjort før service. Kraftig tilsmussing kan utløse tillegg for vask før arbeid.
• For elsykkel: ta med nøkkel til batteri, eventuelle nøkler til låser og oppgi systemtype (Bosch/Shimano/annet).

2. Diagnose, pris og estimat

• Standard tjenester har veiledende fastpriser. Kompleks feilretting prises etter medgått tid og deler.
• Vi gir estimat før arbeid starter. Dersom diagnose avdekker vesentlig avvik, kontakter vi deg for godkjenning.
• Diagnosegebyr kan tilkomme ved avbrutt service dersom du ikke ønsker å gjennomføre anbefalt reparasjon.

3. Deler og tilleggsarbeid

• Vi benytter kvalitetsdeler som er kompatible med sykkelen. Originaldeler brukes der det er nødvendig for garanti/sikkerhet.
• Tilleggsarbeid utover avtalt omfang utføres først etter godkjenning (SMS/telefon/e-post).
• Gamle deler beholdes av kunden ved ønske – gi beskjed ved innlevering.

4. Angrerett for tjenester

5. Levering, henting og lagring

• Du får varsel når sykkelen er klar. Vi ber om henting innen rimelig tid.
• Ved ikke avhentet sykkel kan lagringsgebyr påløpe etter varsel. Langtidsuavhentede sykler kan håndteres i henhold til gjeldende regler etter skriftlig varsel.
• Ved behov kan vi avtale frakt/utkjøring mot tillegg.

6. Reklamasjon og servicegaranti

• Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven på varer/deler.
• På selve service-arbeidet gir vi garanti på utført håndverk i en rimelig periode. Ta kontakt ved avvik, så undersøker vi kostnadsfritt først.
• Normal slitasje, manglende vedlikehold, ulykker/feil bruk omfattes ikke.

7. Testsykling og sikkerhet

• Du samtykker til kort testtur for å kvalitetssikre service (gir/skift, bremser, demper o.l.).
• Vi oppbevarer sykkelen forsvarlig i butikkens åpningstid. Utenom åpningstid er lokalene avlåst/alarmert.

8. Betaling og refusjoner

• Betaling skjer ved henting (Vipps/bankkort). Faktura etter avtale.
• Refusjoner ved godkjent reklamasjon/feil faktureres tilbake til samme betalingsmåte når mulig.
• Prisene er i NOK inkl. mva. Eventuelle miljøgebyr/returgebyr kan tilkomme på enkelte deler.

9. Personvern og kontakt

Vi lagrer kontaktinfo, sykkeldata og servicehistorikk for å kunne utføre oppdraget og gi deg god oppfølging. Du kan be om innsyn og sletting der lovverket tillater. For spørsmål:

Røyken Sykkelservice AS (org.nr. 938 608 652, Spikkestadveien 96, 3440 Røyken) betjener verkstedene hos Sport 1 Røyken og Sport 1 Slemmestad. E-post: verksted@roykensykkelservice.no, telefon 477 87 141. Se også personvernerklæringen.

10. Skjemaer

Angrerett gjelder primært ved nettkjøp av varer. For tjenester se punkt 4.

• Angreskjema – verkstedtjenester, Røyken Sykkelservice AS (PDF)
• Angrerettskjema – varer, Sport 1 Røyken (PDF)
• Angrerettskjema – varer, Sport 1 Slemmestad (PDF)